企業から聞かれた声（用途・効果）
文章作成／情報検索・収集・調査
- 生成AIの導入により、法令等が変わった際に、その変更点や業務への影響をすぐに把握できるようになった。【鉄鋼】
- 自社で構築したAIにより、文章作成、情報検索、資料作成などを行い、業務時間を削減できている。【小売】
- ライブニュースの字幕入力は今まで2〜3人で対応していたが、現在はAIに任せている。【情報通信】
- 議事録やメールの要約、情報検索、顧客対応など複数用途にAIを活用し、年間約6万時間の業務時間削減を見込んでいる。【不動産】
財務・経営分析
- AIにより客室稼働率、有価証券報告書、海外の政策影響を分析し、業務効率化できた。【宿泊】
顧客分析
- お客様アンケートを集計・分析し、サービス向上に役立てている。【他運輸】
- 販売データと従業員の聞き取り情報から人気商品を分析し、売場改善により販売数が約4倍に増加した。【小売】
顧客対応
- チャットボット導入により、電話での問い合わせが激減した。【不動産】
- コールセンターでAIを活用し、電話応対品質を標準化できた。【電気機械】
製造・品質管理
- 画像認識AIによる外観検査を導入し、業務時間削減・品質向上を実現。【自動車附属品】
在庫・調達管理
- 発注業務の自動化により省力化と精度向上を実現し、売上を最大化。【小売】
開発・技術支援
- 高齢者の歩行・動作をAIで解析し、リハビリ・介護支援機器の開発に活用。【他製造】
- AIによるコード生成で、業務時間とコストを削減。【自動車附属品】
教育・研修支援
- 研修条件を入力するだけで研修内容を自動生成し、業務時間を削減。【鉄鋼】
- 熟練職員の動きをAIが学習し、動作指導に活用。【化学】
採用支援
- 社員人格を再現したAIが就活生の質問に回答する仕組みを導入。【他運輸】
AIロボティクスによる補助
- 無人搬送車や検査工程の自動化により、省人化・品質向上・コスト削減を実現。【情報通信機械】
出典：財務省「生成AIの活用状況等に関する特別調査」（2025年4月）
https://www.mof.go.jp/about_mof/zaimu/kannai/202504/tokubetu.pdf
